Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pasta pakalpojumu loga darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pasta pakalpojumu loga darbinieku, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu mūsu pasta nodaļā. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par klientu apkalpošanu, pasta sūtījumu pieņemšanu un izsniegšanu, kā arī par dažādu pasta pakalpojumu sniegšanu. Jums būs jāspēj efektīvi komunicēt ar klientiem, risināt viņu jautājumus un nodrošināt, ka visi pasta sūtījumi tiek apstrādāti precīzi un savlaicīgi. Ideālam kandidātam jābūt draudzīgam, pacietīgam un spējīgam strādāt dinamiskā vidē. Jums būs jāspēj strādāt gan individuāli, gan komandā, kā arī jābūt gatavam apgūt jaunas prasmes un zināšanas par pasta pakalpojumiem. Ja jūs esat cilvēks, kurš vēlas palīdzēt citiem un nodrošināt augstu klientu apmierinātību, mēs aicinām jūs pieteikties šai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu apkalpošana un konsultēšana par pasta pakalpojumiem.
- Pasta sūtījumu pieņemšana un izsniegšana.
- Naudas darījumu veikšana un kases operāciju apstrāde.
- Pasta nodaļas kārtības un tīrības uzturēšana.
- Informācijas sniegšana par pasta pakalpojumu cenām un nosacījumiem.
- Klientu jautājumu un sūdzību risināšana.
- Pasta sūtījumu izsekošana un informācijas atjaunināšana sistēmā.
- Komunikācija ar citiem pasta nodaļas darbiniekiem un vadību.
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība vai ekvivalents.
- Pieredze klientu apkalpošanā ir vēlama.
- Labas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt ar datoru un kases aparātu.
- Precizitāte un uzmanība detaļām.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātrā vidē.
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt klientiem.
- Latviešu valodas zināšanas, angļu valodas zināšanas ir priekšrocība.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu situāciju, ja klients ir neapmierināts ar pakalpojumu?
- Kādas ir jūsu pieredzes klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu precizitāti, strādājot ar pasta sūtījumiem?
- Kā jūs rīkotos, ja būtu jārisina konflikts starp diviem klientiem?
- Kādas ir jūsu stiprās puses, kas palīdzētu šajā darbā?
- Kā jūs uzturētu motivāciju strādāt dinamiskā vidē?
- Kā jūs rīkotos, ja būtu jāapgūst jaunas prasmes īsā laikā?
- Kā jūs nodrošinātu, ka klienti saņem vislabāko iespējamo apkalpošanu?
